Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les conditions dans lesquelles YOZE permet à ses utilisateurs («Utilisateurs ») de réserver et de participer à des cours de yoga, Pilates, fitness et autres activités sportives (« Cours »), proposés dans les lieux indiqués sur le site et/ou l’application YOZE (« Site »).
L’utilisation du Site et des Services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Le Site et les Services sont exploités par YOZE, dont le siège social est situé 17 rue Rambuteau, 75004 Paris, SIRET 815 321 062 00037.
Contact : contact@yoze.fr
YOZE propose des Cours pouvant être achetés :
Les informations relatives à chaque Cours, notamment la discipline, le niveau, le lieu, la date, l’heure, le coach et le prix, sont indiquées sur le Site.
Les Cours sont accessibles dans la limite des places disponibles.
La réservation peut être effectuée jusqu’à 5 minutes avant le début du Cours, sous réserve des disponibilités.
Une confirmation de réservation est adressée à l’Utilisateur par email ou par tout autre moyen prévu sur le Site.
L’Utilisateur peut annuler une réservation jusqu’à 12 heures avant le début du Cours.
Une annulation effectuée dans ce délai ne donne lieu à aucun décompte du Pack ou, lorsqu'un Cours a été acheté à l’unité, à un remboursement.
En cas d’annulation moins de 12 heures avant le Cours ou d’absence, le Cours est considéré comme consommé et ne peut donner lieu à remboursement ou recrédit.
YOZE peut prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur qui réserverait régulièrement des Cours sans y participer ou qui utiliserait abusivement le système de réservation.
Si YOZE annule un Cours, l’Utilisateur est informé et bénéficie, selon les circonstances, d’un recrédit du Cours ou d’un remboursement.
Les Packs permettent de participer au nombre de Cours indiqué lors de leur achat.
Leur durée de validité est celle indiquée au moment de l’achat.
Sauf indication contraire, les Packs sont personnels, non cessibles et non remboursables.
Les Cours non utilisés à l’expiration du Pack sont perdus.
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises sauf indication contraire.
Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés sur le Site, notamment par carte bancaire via le prestataire de paiement utilisé par YOZE.
La commande devient définitive après validation du paiement.
YOZE peut proposer ponctuellement des offres promotionnelles ou des codes de réduction selon les conditions indiquées lors de leur utilisation.
Les conditions d’exercice du droit de rétractation sont celles prévues par la réglementation applicable.
Lorsque la loi prévoit une exception au droit de rétractation, notamment pour les prestations de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée, cette exception s’applique.
L’Utilisateur doit :
Le coach peut refuser l’accès à un Utilisateur arrivé après le début du Cours lorsque son retard est susceptible de perturber le Cours ou de compromettre sa sécurité. Dans ce cas, le Cours est considéré comme consommé.
Les règles particulières du lieu dans lequel se déroule le Cours doivent également être respectées.
Les Cours sont des activités physiques. L’Utilisateur participe sous sa propre responsabilité et doit s’assurer qu’il est en mesure de pratiquer l’activité concernée.
YOZE et ses coachs peuvent demander à un Utilisateur de ne pas participer à un Cours lorsqu’ils estiment que son état ou son comportement présente un risque pour lui-même ou pour les autres participants.
Cette disposition ne limite pas les responsabilités qui pourraient légalement incomber à YOZE ou à ses prestataires.
Lorsque la réservation nécessite la création d’un compte, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Le compte et les identifiants de connexion sont personnels. L’Utilisateur est responsable de leur confidentialité et ne peut permettre à un tiers d’utiliser son compte ou ses droits d’accès.
Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte.
Il est notamment interdit :
En cas de manquement, YOZE peut suspendre ou supprimer le compte de l’Utilisateur et, le cas échéant, prendre toute mesure prévue par la réglementation applicable.
YOZE met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la fourniture des Services dans des conditions normales.
YOZE peut modifier exceptionnellement les horaires, lieux, coachs ou modalités d’un Cours, notamment en cas d’indisponibilité d’un coach, de problème affectant le lieu de pratique ou de force majeure. L’Utilisateur en est informé dans les meilleurs délais et bénéficie, le cas échéant, d’un recrédit ou d’un remboursement.
YOZE ne peut être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements résultant notamment de circonstances qui lui sont extérieures ou de problèmes affectant les réseaux de communication.
La responsabilité de YOZE est limitée aux dommages directs dont elle est légalement responsable.
Le Site et l’ensemble de ses éléments, notamment les textes, images, vidéos, logos, marques, logiciels et bases de données, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, extraction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Les contenus éventuellement mis à disposition dans le cadre des Services sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.
YOZE traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à sa Politique de confidentialité, accessible sur le Site.
L’Utilisateur est invité à en prendre connaissance avant d’utiliser les Services.
Lorsque YOZE souhaite utiliser l’image d’un Utilisateur à des fins de communication ou de promotion, elle recueille, lorsque cela est nécessaire, son autorisation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les témoignages publiés volontairement par les Utilisateurs sur les espaces de YOZE peuvent être utilisés par YOZE à des fins de communication, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
YOZE peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment de l’évolution des Services, de la réglementation ou de ses conditions de fonctionnement.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de l’utilisation des Services.
Lorsque la réglementation l’exige, YOZE informe les Utilisateurs des modifications dans les conditions prévues par celle-ci.
Toute réclamation peut être adressée à YOZE à l’adresse contact@yoze.fr
Après réclamation préalable auprès de YOZE, l’Utilisateur consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes sont celles désignées par les règles de procédure applicables.
Yoze est un réseau de studios de yoga et pilates à Paris, proposant des cours accessibles à tous dans plusieurs quartiers et arrondissements de la capitale. Dans nos studios, tu peux pratiquer Yoga Vinyasa, Hatha Yoga, Yoga Basics, Pilates Energy, Pilates Fusion et Fitness, encadrés par des professeurs expérimentés. Que tu recherches un studio de yoga à Paris, un cours de pilates à Paris, ou un endroit pour pratiquer le yoga dans les différents arrondissements de Paris, Yoze t'accueille chaque semaine dans ses studios pour pratiquer, progresser et prendre soin de ton corps dans une atmosphère bienveillante.
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